Die Welt der Online-Casinos ist seit einigen Jahren immens beliebt unter Spielern aus aller Welt. Viele dieser Online-Angebote bieten eine Vielzahl von Spielen, Boni und Zahlungsmethoden an, um die Spieler zu begeistern und sie für länger an ihrem Anbieter zu binden. Ein weiteres Casino, das sich im jetzt spielen letzten Jahrzehnt erfolgreich etabliert hat, ist StarGames.
Eine kurze Geschichte der Marke
StarGames wurde 2002 von Novomatic gegründet. Der österreichische Spieleentwickler und -hersteller möchte mit seiner Marke eine breite Palette an Online-Spielen bieten, die sich auch auf dem terrestrischen Markt durchsetzen könnten. Das Ziel war es von Anfang an, eine Marke zu schaffen, die für ihre Vielfalt und Qualität bekannt ist.
Registrierungsprozess
Um ein Spielerkonto bei StarGames zu erstellen, müssen Interessenten auf der Website des Casinos landen. Auf dieser Seite finden sich unter anderem Informationen zur Sicherheit, Zahlungsmethoden und den verschiedenen Spielen, die angeboten werden. Wenn man sich für das Erstellen eines Accounts entschieden hat, folgt ein einfacher Registrierungsprozess:
- Eine E-Mail-Adresse wird als Benutzername benötigt.
- Ein Passwort muss erstellt werden.
- Der Spieler wählt eine Sprache und einen Währungskürzel (EUR).
- Optional können zusätzliche Daten wie Vorname, Nachname oder Adresse angegeben werden.
Nachdem die Daten eingegeben wurden, erhält man eine Bestätigungsmail. Über den bestätigten Account kann es dann begonnen werden, auf das Casino zu zugehen und seine Spielerkarte in ein Guthaben umzuwandeln, was für weitere Vorgänge notwendig ist.
Benutzerprofil
Im Verhältnis zum klassischen Online-Casino sehen die Benutzerschnittstellen von StarGames aus wie eine reine Spielmaschine. Die Einfachheit der Seitenanordnung ermöglicht es den Spielern, schnell in das eigentliche Spielen zu kommen.
Um sich an einem Spiel zu beteiligen, kann man einfach ein Guthaben überweisen oder alternativ auf einen Einzahlbonus setzen und diese dann zum Spielen umwandeln. Die Spieler können also ohne Ablenkung direkt in die Spiele starten.
Bonusergänzung
Die von StarGames angebotenen Boni werden durch eine bestimmte Bonusbedingungen bestimmt, zu denen es z.B. nur bei Echtgeldspiel oder während der ersten 24 Stunden gilt. Die Details dazu können im Casino-Account abgerufen werden und sind auch auf der Website direkt verfügbar.
Eine weitere Option ist die automatische Teilnahme an Tournaments für bestimmte Spiele. Diese Funktion ermöglicht, sich ohne Aufforderung ausdrücklich am jeweiligen Turnier zu beteiligen, wodurch Spieler zusätzlich Chancen erhält, um in einem Wettbewerb mit anderen Spielern gegen Geld oder andere Güter anzutreten.
Zahlungsverfahren
Auf der Seite von StarGames findet man eine breite Palette an Zahlungsmethoden. Zu den angebotenen Optionen gehören Banküberweisungen und E-Wallets sowie einige mobile Zahlmethoden, darunter auch PayPal. Die Ablaufzeiten für Ein- und Auszahlungen liegen zwischen 1 bis maximal 3 Werktage.
Die wichtigste Punkte hier sind:
- Bei den meisten Methoden ist eine kostenlose Transaktion möglich.
- Für die erste Einzahlung wird eine Provision von 0,2 % berechnet (mindestens € 10).
- Eine Auszahlung kann nur mit den gleichen Zahlungsmethoden erfolgen wie die vorherige Einzahlung.
Anbieter und Spiele
Die Casino-Website verwendet auch das Softwarehaus Greentube als Content Provider. Neben Greentube ist auch ein anderes Unternehmen namens Novomatic Online Gaming Limited ebenfalls im Portfolio von StarGames vertreten, aber nur für einige wenige Spielesortimente.
Für die Vielfalt der Spielauswahl stehen folgende Kategorien zur Verfügung:
- Automatenspiele
- Tischspiele wie Roulette und Blackjack
- Live-Casino-Spielen (direkt mit einem echten Dealer)
- Jackpot-Gewinne
Mobilversion
Die Mobile-Version von StarGames bietet fast die gleiche Spielerfahrung, wenn man sich im Casino entscheidet. Mit mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets kann einfach auf den Webbrowser zugegriffen werden und dann das Online-Spiel starten.
Für ein höheres Maß an Komfort stellt auch der Betreiber eine Mobile-App bereit. Diese ist in verschiedenen Geschäftsformen für die Hersteller verfügbar, wie z.B. iOS App Store oder Google Play.
Sicherheit und Lizenzen
Novomatic Holding AG hat ihr eigenes Lizenzierungsverfahren für alle Online-Spiele. Das bedeutet, dass jeder Casino-Netzbetreiber, der von Novomatic lizensiert wurde, immer Zugriff auf das gesamte Portfolio an Spielen erhält.
Das Sicherheitslevel ist sehr hoch und entspricht dem Standard anderer Anbieter wie z.B. den bekannten Casinos William Hill oder 888poker. Das Unternehmen hat seine Webseite so abgesichert, dass jeder Spieler mit seiner E-Mail-Adresse eine persönliche Benutzerkarte erstellen kann. Somit erhalten alle Spieler Zugriff auf sämtliche Daten und Guthaben.
Hilfe von dem Kundenunterstützungsteam
Ein Team mit freundlichen Ansprechpartnern ist rund um die Uhr für Fragen und Anliegen der Kunden bereit. Das kann direkt online über eine Chat-Funktion oder telefonisch unter bestimmten Kontaktdaten erfolgen, auch im Englischen, Französischen, Italienischem und weiteren Sprachen.
Zur Seite gehört ebenfalls ein Hilfe-Portal mit einer umfangreichen FAQ-Sektion zu den verschiedenen Themen von StarGames. Mit diesem sind viele Fragen der Kunden bereits vorher geklärt oder können auf diese Weise einfach nachgelesen werden.
Allgemeine Bewertung
Um eine allgemeine Meinung über das Casino abzugeben, müssen ein paar Punkte berücksichtigt werden:
- Die Einfachheit und Schnelligkeit der Spiel-Erlebnisse
- Die breite Palette von Zahlungs-Methoden und die schnelle Abwicklung der Transaktionen
- Eine Vielzahl an verschiedenen Spielen und Boni, wodurch eine positive Atmosphäre für länger angehalten wird
Auch wenn es einige kleinere Mängel gibt, insbesondere in Bezug auf Einzahlungsmethode und Bonusroutine, kann das Casino noch immer sehr empfehlenswert sein. Insgesamt ist der Eindruck ein positiver, was sich im Falle eines Testspiels durchaus bestätigen lässt.
